تعرف علي أشهر الأسئلة في مقابلات البنوك واجتيازها

تعرف علي أشهر الأسئلة في مقابلات البنوك واجتيازها لأنها تمثل أهمية كبيرة لعدة أطراف سواء أصحاب العمل أو المتقدمين للوظائف لذلك فهي أداة حيوية في عملية التوظيف والتقييم.

ماذا توضح هذه الأسئلة في مقابلات البنوك :

هذه الأسئله تقوم بدور مهم المساعده لتحديد مهارات المرشحين الفنية، مثل المعرفة المصرفية، والقدرة على التحليل المالي، ومهارات خدمة العملاء.

كما أن يكون لديها القدرة في معرفة الأمور الشخصية، مثل القدرة على التواصل، والعمل الجماعي، وحل المشكلات ثم مدى توافقه مع ثقافة البنك وقيمه العملية.

يتم توضيح هل المتقدم يمتلك المؤهلات والخبرات والمهارات اللازمة للنجاح في الوظيفة المحددة مع تكوين فكرة عن كيفية أدائه في المستقبل والمساهمة في تحقيق أهداف البنك.

اعطاء فرصة لمن يريد العمل بإظهار شغفه بالعمل في القطاع المصرفي مع التأكيد بأن الوظيفة مناسبة له من حيث المهام والمسؤوليات، وفرص التطور والبيئة العملية.

عند الاختيار يوضع أفضل المرشحين القادرين على تحقيق النجاح للبنك والكفاءات العبقرية والقدرة علي تطوير القطاع المصرفي من جميع الجوانب.

أقرأ أيضا : 15 سؤالًا للتغلب علي الخوف من المقابلات الشخصية

أشهر الأسئلة تكمن في :

1. “حدثنا عن نفسك” سؤال تقليدي يوجد في جميع المقابلات الوظيفية وهدفه الأساسي التعرف عليك بشكل تفصيلي.

اجابته ان تبدأ بذكر مؤهلاتك التعليمية مثل الشهادات الجامعية والدورات التدريبية ذات الصلة بالمجال المصرفي وإذا كان لديك خبرة سابقة في العمل، اذكرها بإيجاز مع اظهار مهاراتك.

ذكر مهارات المهمة في العمل المصرفي سواء التحليل المالي، إدارة المخاطر، وغيرها وطريقتك في حل المشكلات والمعامله مع خدمة العملاء.

لابد من توضيح الأسباب التي جعلتك تقدم للعمل بهذا البنك بالتحديد مع ظهور سمعة البنك، أو قيمه، أو منتجاته وخدماته، أو فرص النمو المهني التي يقدمها للأخرين.

2. “لماذا اخترت العمل في القطاع المصرفي؟” التعبير عن شغفك بالمالية، أو اهتمامك بالتطورات الاقتصادية وكيفية وجودك يفيد البنك.

تبدأ بالحديث عن اهتمامك بالأسواق المالية والاقتصاد وطريقة العمل بالنظام المصرفي والتعبير عن رغبتك في مساعدة الأفراد في تحقيق الأهداف المالية كما أن هذا القطاع يوفر فرص وظيفية جيدة.

استمتاعك المستمر بالتحديات ويشهد تطورات ويطلب مواكبة التكنولوجيا إذا تمتلك خلفية تعليمية في (المحاسبة، الاقتصاد) لابد ذكرها وأظهارها كيف تفيدك

تحدث بنبرة إيجابية ومتحمسة مع استخدم لغة جسد مناسبة (مثل التواصل البصري والابتسامة) من أمثلة اجاباتك ” أنا واثق من أن مهاراتي ستكون مفيدة في هذا المجال.

3. “كيف تتعامل مع العملاء الغاضبين؟” سؤال شائع في مقابلات البنوك في قياس التعامل مع المواقف الصعبة ومهاراتك في خدمة العملاء.

تبدأ بالإشارة إلى أهمية الاستماع الفعال للعميل الغاضب ثم تركه يعبر عن مشاعره دون مقاطعة ثم أظهر تعاطفك معاه وافهمه أنك تتفهم إحباطه مع استخدام عبارة “أقدر أنك تشعر بالإحباط”.

الحفاظ على الهدوء والاحترافية في التعامل مع العميل الغاضب وتجنب الانفعال مع الالتزام بالتواصل البصري مع العميل وتجنب الحركات العصبية.

بعد الاستماع إلى العميل ابدأ في البحث عن حلول للمشكلة التي يواجهها ثم دعه يختار الحل الذي يناسبه وتجربة التعامل مع العميل الغاضب فرصة للتعلم.

من أبرز هذه الأسئلة :

4.”لماذا اخترت العمل في هذا البنك بالتحديد؟” للكشف عن مدى اهتمامك بالبنك المحدد، وإذا كنت قد قمت ببحث كاف عنه.

أظهر أنك قمت ببحث شامل عن البنك من خلال ذكر بيانات مثل تاريخه، رؤيته، رسالته، قيمه، منتجاته وخدماته المتميزة، إنجازاته وجوائزه ثم مساهماته الاجتماعية أو أي شيء آخر يثير إعجابك.

الاستناد إلى مصادر موثوقة للمعلومات مثل الموقع الإلكتروني للبنك التقارير السنوية، المقالات الإخبارية، أو مقابلات مع مسؤولين في البنك مع التوضيح طريقه توافق قيمك الشخصية مع قيم البنك ورؤيته.

إذا كان البنك يتميز في مجال معين (مثل التكنولوجيا المالية، أو تمويل الشركات، أو الخدمات المصرفية الخاصة) كيف يثير هذا المجال اهتمامك مع التحدث عن بيئة العمل التي تتوقعها في البنك.

5. “ما هي توقعاتك من الوظيفة؟” تكن واقعيا في البوح عن رغبتك في الحصول على فرص التطور، والعمل في بيئة محفزة لكي تصل لأهداف البنك.

من المهم ان توقعك يتوافق مع طبيعة الوظيفة ومتطلباتها أنك لا تتوقع ترقية سريعة أو منصبا إداريا إذا كنت تتقدم لوظيفة مبتدئة والتعبير عن تحمل المسؤولية في جميع مهامك.